Cambios y Devoluciones

Politica de cambios y devoluciones

 

Para generar un cambio o una devolución de tu compra ten en cuenta lo siguiente:

  • Dispones de los 30 días posteriores a la compra para solicitar cambio o devolución de uno o más productos incluidos en tu pedido.
    • Los productos deben estar en sus condiciones originales, con su packaging original y sin uso.
      • ¿Cómo es el proceso de cambio o devolución?
      • Primero debes enviarnos un mail a informacion@sofimartire.com.ar con la factura electrónica, numero de pedido y detallando el/los productos que deseas devolver o cambiar
      • Segundo en el mail te pedimos que nos detalles la dirección a la que debemos retirar tu paquete y la dirección a la que debemos generar el nuevo envío, si es que es un cambio
      • Los datos que debes incluir en el cuerpo del mail son los siguientes:

        CALLE:
        ALTURA:
        PISO/DEPTO:
        CP:
        ESTADO/PROVINCIA:
        CIUDAD:

      • Tercero Te enviaremos un mail con la etiqueta que debes pegar en tu paquete. Este será retirado por tu domicilio y una vez que llegue a nuestro depósito, se despachará el nuevo paquete o se realizará el reintegro del dinero.

     

     

    En caso que tu pedido no pueda ser entregado y regrese a nuestro depósito, te estaremos enviando un botón de pago por el monto de $279 para que abones y así poder despachar nuevamente tu pedido. En caso contrario el mismo no será re-despachado.